Consultoria de Milhas: Uma Grande Oportunidade para Profissionais do Mercado
O mercado de milhas amadureceu nos últimos anos. Se antes a maioria das pessoas enxergava apenas a compra e venda de milhas como oportunidade de negócio, hoje surgem novos modelos de prestação de serviço com margens muito maiores.
Entre eles, a Consultoria de Milhas vem ganhando destaque por permitir que especialistas monetizem seu conhecimento sem precisar executar toda a operação para o cliente.
Mas afinal:
- O que faz um consultor de milhas?
- Quanto cobrar?
- Como vender esse serviço?
- Qual a diferença entre consultoria, mentoria e gestão de milhas?
Neste artigo você vai entender exatamente como funciona esse modelo de negócio.
O Que é uma Consultoria de Milhas?
A consultoria de milhas é um serviço onde o profissional analisa um problema específico do cliente e apresenta uma solução personalizada.
O objetivo não é fazer o trabalho pelo cliente, mas sim orientá-lo para que ele consiga alcançar determinado resultado.
Alguns exemplos comuns:
- Como gerar mais milhas no cartão de crédito;
- Como viajar para os Estados Unidos utilizando pontos;
- Como emitir uma passagem em classe executiva;
- Como escolher o melhor programa de fidelidade;
- Como multiplicar pontos através de transferências bonificadas;
- Como economizar em viagens utilizando milhas.
Em outras palavras, o consultor atua como um especialista que diagnostica um problema e mostra o caminho para resolvê-lo.
Consultoria, Mentoria e Gestão de Milhas: Qual a Diferença?
Um dos maiores erros de quem começa no mercado é misturar os três modelos.
Consultoria de Milhas
A consultoria resolve um problema específico.
O cliente possui uma dúvida ou desafio e procura um especialista para orientá-lo.
Exemplo:
“Quero viajar para Nova York no final do ano e não sei qual é a melhor estratégia.”
O consultor analisa a situação e entrega uma solução personalizada.
Mentoria de Milhas
A mentoria leva o cliente de um ponto até outro.
Existe um objetivo maior e um acompanhamento ao longo do tempo.
Exemplo:
“Quero aprender a utilizar milhas sozinho durante os próximos 12 meses.”
Nesse caso, existem encontros programados, acompanhamento e evolução contínua.
Gestão de Milhas
Na gestão, o profissional executa tudo para o cliente.
O cliente não quer aprender.
Ele quer resultado.
O gestor:
- Analisa cartões;
- Define estratégias;
- Faz transferências;
- Acompanha promoções;
- Pesquisa emissões;
- Planeja viagens.
É um serviço premium voltado principalmente para clientes de alta renda.
Como Funciona uma Consultoria de Milhas na Prática?
Toda consultoria segue três etapas principais.
1. Diagnóstico
Primeiro é necessário entender o problema.
Exemplos:
- O cliente gera poucas milhas.
- O cliente não sabe qual cartão utilizar.
- O cliente quer emitir uma viagem internacional.
- O cliente deseja economizar em viagens futuras.
Sem diagnóstico não existe consultoria.
2. Planejamento
Após identificar o problema, o consultor desenvolve uma estratégia.
Dependendo do caso, pode ser necessário pesquisar:
- Programas de fidelidade;
- Promoções vigentes;
- Disponibilidade de passagens;
- Regras de emissão;
- Clubes de milhas.
Essa preparação faz parte do serviço.
3. Entrega e Acompanhamento
Depois ocorre a reunião principal.
O consultor apresenta:
- O cenário atual;
- As oportunidades encontradas;
- O plano de ação;
- Os próximos passos.
Após a reunião, normalmente existe um período curto de acompanhamento para garantir que o cliente consiga executar o que foi combinado.
Quanto Tempo Deve Durar uma Consultoria?
Um erro muito comum é vender consultorias de uma hora.
Na maioria dos casos isso não funciona.
Uma consultoria completa normalmente envolve:
Pesquisa
1 hora
Reunião
1 a 2 horas
Pós-venda e acompanhamento
1 hora
Total:
Entre 3 e 4 horas de trabalho.
Por isso é importante calcular corretamente o valor do serviço.
Quanto Cobrar por uma Consultoria de Milhas?
A forma mais profissional de precificar uma consultoria é calcular o valor da sua hora.
Vamos a um exemplo simples.
Suponha que você deseja ganhar:
R$ 8.000 por mês.
E pretende trabalhar:
160 horas por mês.
Seu valor-hora será:
R$ 8.000 ÷ 160 = R$ 50 por hora.
Agora imagine uma consultoria de 4 horas.
50 × 4 = R$ 200
Mas ainda existem:
- Impostos;
- Taxas de pagamento;
- Ferramentas;
- Marketing;
- Aquisição de clientes.
Ao adicionar esses custos, o valor final pode facilmente chegar entre R$ 350 e R$ 500.
Por isso muitos consultores iniciantes erram ao copiar o preço de outros profissionais sem entender sua própria estrutura de custos.
Como Conseguir Clientes para Consultoria de Milhas
Ter conhecimento técnico não basta.
É preciso gerar demanda.
Os principais canais de aquisição são:
Produza conteúdo resolvendo problemas reais.
Exemplos:
- Como viajar gastando menos;
- Como gerar mais milhas;
- Qual o melhor cartão para acumular pontos;
- Como emitir passagens internacionais.
Parcerias
Busque parceiros como:
- Agências de viagens;
- Corretores;
- Contadores;
- Advogados;
- Influenciadores.
Esses profissionais podem indicar clientes constantemente.
Eventos Presenciais
Um dos canais mais poderosos para quem vende consultoria.
Em eventos as pessoas conhecem você, entendem sua autoridade e costumam comprar com muito mais facilidade.
Indicações
Clientes satisfeitos são excelentes fontes de novos negócios.
Crie processos para solicitar indicações regularmente.
Tráfego Pago
Anúncios podem acelerar o crescimento desde que exista uma oferta clara e um bom processo comercial.
O Erro que Impede a Maioria dos Consultores de Crescer
Muitos profissionais acreditam que não vendem porque o mercado está ruim.
Na realidade, o problema costuma ser outro.
Eles não possuem um processo comercial.
Os três pilares da venda são:
Enviar propostas
Fazer follow-up
Realizar reuniões de vendas
Sem isso, dificilmente haverá crescimento consistente.
Por Que Começar pela Consultoria?
A consultoria costuma ser o melhor ponto de entrada para quem deseja viver do mercado de milhas.
Ela permite:
- Monetizar conhecimento rapidamente;
- Construir autoridade;
- Atender diferentes perfis de clientes;
- Evoluir para mentoria;
- Evoluir para gestão de milhas.
Além disso, durante a consultoria você identifica quais clientes possuem potencial para contratar serviços maiores e mais lucrativos.
Conclusão
A consultoria de milhas é uma excelente oportunidade para especialistas que desejam transformar conhecimento em receita.
Diferente da venda de milhas, ela exige pouco capital.
Diferente da gestão, exige menos execução.
E diferente da mentoria, resolve problemas específicos de forma rápida.
O segredo está em três pilares:
- Dominar a parte técnica;
- Construir um processo comercial;
- Criar um posicionamento forte através de conteúdo.
Quando esses três elementos trabalham juntos, a consultoria se torna uma das formas mais rápidas de construir uma carreira lucrativa dentro do mercado de milhas.
Escrito por Rodrigo Marroni
Especialista em milhas e criador da Formação Profissão Gestor de Milhas.
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