O mercado de milhas nunca esteve tão aquecido. Com milhões de brasileiros viajando todos os anos, o aumento do uso de cartões de crédito e programas de fidelidade, surgem diversas oportunidades para quem deseja transformar esse conhecimento em uma fonte de renda ou até mesmo em um negócio altamente lucrativo.
Mas existe uma dúvida muito comum entre quem está começando:
Vale mais a pena vender milhas, abrir uma agência de viagens ou trabalhar com Gestão de Milhas?
A resposta depende do seu perfil, do capital disponível e do tipo de negócio que deseja construir.
Neste artigo você entenderá como funciona cada modelo e descobrirá qual deles faz mais sentido para você.
1. Venda de Milhas: ideal para quem possui capital
A compra e venda de milhas é um modelo de investimento.
Diferente do que muitas pessoas imaginam, não basta conhecer promoções ou ter um bom cartão de crédito.
O principal fator é possuir dinheiro disponível para investir.
Quanto maior o capital, maior será a capacidade de gerar milhas e aproveitar oportunidades de compra.
Além disso, quem trabalha profissionalmente costuma utilizar:
- diversas contas em programas de fidelidade;
- assinaturas de clubes;
- diferentes empresas compradoras de milhas (balcões);
- estratégias para vender sempre pelo melhor preço.
Ou seja, trata-se muito mais de gestão financeira do que apenas de viagens.
Pontos positivos
- Possibilidade de ganhos consistentes.
- Modelo relativamente previsível.
- Pode funcionar como investimento.
Desafios
- Necessidade de capital próprio.
- Retorno normalmente ocorre em ciclos de alguns meses.
- Margem anual limitada em comparação com outros modelos.
Esse caminho costuma fazer mais sentido para quem já possui recursos financeiros e deseja fazer o dinheiro trabalhar através do mercado de milhas.
2. Agência de Viagens: um negócio movido por vendas
Se existe uma palavra que define uma agência de viagens, ela é:
Venda.
Muito mais importante do que emitir passagens é conquistar clientes diariamente.
Quem deseja construir uma agência precisa desenvolver uma rotina comercial constante.
Isso inclui:
- prospecção;
- parcerias;
- anúncios;
- indicação;
- relacionamento;
- atendimento.
Mas existe um detalhe que faz toda diferença:
Trabalhar com nichos
Ao invés de tentar vender para qualquer pessoa, uma agência especializada consegue cobrar mais e vender com muito mais facilidade.
Alguns exemplos de nichos são:
- atletas;
- igrejas;
- empresas;
- eventos;
- grupos de turismo;
- esportes específicos;
- famílias.
Quando você se torna referência em um determinado público, o cliente deixa de comparar apenas preço.
Ele passa a comprar experiência e segurança.
Outro fator importante é utilizar diferentes canais de aquisição de clientes.
Uma empresa pode atender diversos nichos ao mesmo tempo, desde que cada canal de comunicação seja direcionado para um público específico.
3. Gestão de Milhas: o mercado que mais cresce
Nos últimos anos surgiu um novo modelo de negócio dentro do universo das milhas:
a Gestão de Milhas.
Em vez de vender passagens ou comprar milhas, o profissional presta um serviço especializado.
Ele administra toda a estratégia de milhas do cliente.
Esse público normalmente possui:
- alto gasto no cartão de crédito;
- pouco tempo disponível;
- muitas viagens;
- interesse em economizar sem precisar aprender todo o processo.
Na prática, o gestor faz aquilo que o cliente sabe que poderia fazer sozinho, mas prefere delegar.
O mesmo acontece com diversos outros serviços do dia a dia.
Muitas pessoas sabem lavar o carro, cortar a grama ou pintar a casa.
Mesmo assim, contratam profissionais para realizar essas tarefas.
Com milhas acontece exatamente o mesmo.
O cliente compra tempo.
E você vende conhecimento.
Networking faz toda a diferença
Outro ponto muito importante na Gestão de Milhas é o networking.
Os melhores clientes normalmente não aparecem procurando passagens promocionais.
Eles aparecem em ambientes onde empresários, médicos, advogados e outros profissionais se relacionam.
Eventos.
Palestras.
Encontros empresariais.
Feiras.
Grupos de networking.
Quanto maior sua rede de contatos, maiores são as chances de encontrar clientes que valorizam um serviço especializado.
Nesse mercado, confiança é um dos principais ativos.
Afinal, o cliente estará entregando informações pessoais e financeiras para que você administre toda sua estratégia de viagens.
Comparando os três modelos
Venda de Milhas
Ideal para quem possui capital.
Características:
- investimento financeiro;
- utilização de programas de fidelidade;
- ganhos relacionados ao volume investido.
Agência de Viagens
Ideal para quem gosta de vendas.
Características:
- atendimento ao cliente;
- especialização em nichos;
- necessidade de prospecção constante.
Gestão de Milhas
Ideal para quem deseja vender conhecimento.
Características:
- prestação de serviço;
- alta margem;
- clientes recorrentes;
- possibilidade de crescimento com equipe.
Existe um modelo melhor?
Não existe uma resposta única.
Cada caminho atende um perfil diferente.
A venda de milhas exige investimento financeiro.
A agência exige uma rotina intensa de vendas.
Já a Gestão de Milhas exige conhecimento especializado e construção de confiança com clientes de maior valor.
Para quem busca construir um negócio baseado em serviços especializados, recorrência e escalabilidade, a Gestão de Milhas se tornou uma das áreas mais promissoras do mercado de viagens.
Conclusão
O mercado de milhas oferece diversas oportunidades para quem deseja empreender.
Antes de escolher seu caminho, avalie:
- quanto capital você possui;
- quanto tempo pode dedicar ao negócio;
- se prefere vender produtos ou serviços;
- qual modelo combina mais com seus objetivos.
Com a estratégia correta, qualquer um desses mercados pode gerar excelentes resultados.
O importante é escolher o modelo certo e buscar uma formação que acelere sua evolução.
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